Lịch sử thanh toán
Mục Lịch sử thanh toán cho phép người dùng xem tất cả hóa đơn được tạo cho không gian làm việc, xác minh trạng thái thanh toán và tải xuống các tài liệu kế toán tương ứng.
1. Thông tin được hiển thị
Mỗi hàng trong bảng thanh toán chứa các chi tiết sau:
| Trường | Mô tả |
|---|---|
| Invoice | Định danh hóa đơn duy nhất |
| Issued | Ngày hóa đơn được tạo |
| Status | Trạng thái thanh toán liên kết với hóa đơn |
| Amount | Số tiền được tính |
| Actions | Tùy chọn tải xuống hóa đơn |
2. Trạng thái Thanh toán
Hóa đơn có thể có một trong các trạng thái sau:
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| Paid | Thanh toán đã được xử lý thành công |
| Pending | Thanh toán hiện đang được xử lý |
| Failed | Thanh toán không thành công |
| Due | Hóa đơn đã được phát hành nhưng chưa thanh toán |
Lưu ý: Nếu một hóa đơn được đánh dấu là Failed, bạn có thể cần cập nhật phương thức thanh toán.
3. Tải xuống một Hóa đơn
Để tải xuống hóa đơn ở định dạng PDF:
Hóa đơn có thể được giữ lại cho mục đích kế toán hoặc quản trị.
4. Số tiền và Tiền tệ
Số tiền được hiển thị dựa trên loại tiền tệ liên kết với tài khoản thanh toán của bạn.
Ví dụ: EUR (€)
Số tiền được tính tương ứng với dịch vụ hoặc kỳ thanh toán được tính hóa đơn.
5. Toàn bộ Lịch sử Thanh toán
Danh sách lịch sử giúp người dùng:
- xác minh các khoản thanh toán trong quá khứ
- theo dõi sự phát triển thanh toán
- hỗ trợ quy trình kế toán nội bộ
- tạo điều kiện cho các cuộc kiểm toán và báo cáo tài chính
6. Các trường hợp đặc biệt
6.1 Thanh toán thất bại
Thanh toán có thể thất bại do:
- phương thức thanh toán đã hết hạn
- không đủ tiền hoặc giới hạn ngân hàng
- giao dịch bị ngân hàng từ chối
- chi tiết thẻ hoặc thanh toán không chính xác
Trong trường hợp này, hãy cập nhật phương thức thanh toán và thử lại giao dịch nếu cần.
6.2 Nhiều hóa đơn trong cùng một ngày
Nhiều hóa đơn có thể xuất hiện cho cùng một ngày nếu không gian làm việc:
- có nhiều gói đăng ký đang hoạt động
- sử dụng các dịch vụ thanh toán dựa trên sử dụng
- kích hoạt các tiện ích bổ sung được tính hóa đơn riêng
7. Lưu giữ Pháp lý
Hóa đơn được lưu trữ theo các yêu cầu quy định pháp lý và thuế hiện hành.
8. Hỗ trợ & Trợ giúp
Đối với các câu hỏi liên quan đến thanh toán (ví dụ: chi tiết thuế, thay đổi địa chỉ thanh toán, số tiền không chính xác), vui lòng liên hệ:
9. Thông tin được Bao gồm trên Hóa đơn
Các hóa đơn được tải xuống thường bao gồm:
- số hóa đơn
- ngày phát hành
- địa chỉ thanh toán
- số tiền và tiền tệ được tính
- chi tiết thuế (nếu có)
- mô tả dịch vụ hoặc sản phẩm