سجل الفوترة
يتيح قسم سجل الفوترة للمستخدمين عرض جميع الفواتير الصادرة لمساحة عملهم، والتحقق من حالات الدفع، وتنزيل المستندات المحاسبية المرتبطة بها.
1. المعلومات المعروضة
يحتوي كل صف في جدول الفوترة على التفاصيل التالية:
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| الفاتورة | المعرّف الفريد للفاتورة |
| تاريخ الإصدار | تاريخ إنشاء الفاتورة |
| الحالة | حالة الدفع المرتبطة بالفاتورة |
| المبلغ | المبلغ المفوتر |
| الإجراءات | خيار تنزيل الفاتورة |
2. حالات الفوترة
يمكن أن تأخذ الفواتير إحدى الحالات التالية:
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| مدفوعة | تمت معالجة الدفع بنجاح |
| قيد الانتظار | الدفع قيد المعالجة حاليًا |
| فشلت | لم تتم عملية الدفع بنجاح |
| مستحقة | صدرت الفاتورة ولم تُسدد بعد |
ملاحظة: إذا ظهرت فاتورة بحالة فشلت، فقد تحتاج إلى تحديث طريقة الدفع لديك.
3. تنزيل فاتورة
لتنزيل فاتورة بصيغة PDF:
يمكن الاحتفاظ بالفواتير لأغراض محاسبية أو إدارية.
4. المبلغ والعملة
تستند المبالغ المعروضة إلى العملة المرتبطة بحساب الفوترة الخاص بك.
مثال: EUR (€)
يتوافق المبلغ المفوتر مع الخدمة أو الفترة الزمنية المفوترة.
5. السجل الكامل للفوترة
تساعد القائمة التاريخية المستخدمين على:
- التحقق من المدفوعات السابقة
- تتبّع تطور الفوترة
- دعم عمليات المحاسبة الداخلية
- تسهيل التدقيق والتقارير المالية
6. حالات خاصة
6.1 فشل الدفع
قد تفشل عملية الدفع لأسباب منها:
- انتهاء صلاحية وسيلة الدفع
- عدم كفاية الرصيد أو تجاوز الحدود البنكية
- رفض البنك للمعاملة
- بيانات بطاقة أو دفع غير صحيحة
في هذه الحالة، حدّث وسيلة الدفع وأعد المحاولة عند الحاجة.
6.2 فواتير متعددة في نفس اليوم
قد تظهر عدة فواتير في اليوم نفسه إذا كانت مساحة العمل:
- تحتوي على عدة اشتراكات نشطة
- تستخدم خدمات فوترة قائمة على الاستهلاك
- تستخدم إضافات يتم تفويترها بشكل منفصل
7. الاحتفاظ القانوني
تُؤرشف الفواتير وفقًا للمتطلبات القانونية والضريبية المعمول بها.
8. الدعم والمساعدة
لأي استفسارات تتعلق بالفوترة (مثل التفاصيل الضريبية، أو تغيير عنوان الفوترة، أو مبالغ غير صحيحة)، يرجى التواصل عبر:
9. المعلومات الواردة في الفاتورة
تتضمن الفواتير التي يتم تنزيلها عادةً:
- رقم الفاتورة
- تاريخ الإصدار
- عنوان الفوترة
- المبلغ المفوتر والعملة
- التفاصيل الضريبية (إن وُجدت)
- وصف الخدمة أو المنتج