Panel de control
El Panel de control ofrece una visión operativa centralizada de los indicadores clave de rendimiento, la actividad reciente del inventario y la satisfacción del cliente. Permite a los usuarios supervisar el rendimiento del negocio de un vistazo y respalda la toma de decisiones informada y basada en datos en las áreas de ventas, inventario, marketing y operaciones.
1. Visión general de estadísticas
El Panel de control muestra los indicadores clave de rendimiento (KPI) en forma de tarjetas en la parte superior de la interfaz. Cada tarjeta de KPI incluye:
- el valor actual
- una etiqueta descriptiva
- un indicador de tendencia frente al período anterior
- un selector de fechas para ajustar los rangos de comparación
Algunos KPI habituales son:
- Precio medio de venta
- Tiempo medio hasta la venta
- Antigüedad media del inventario
- Coste total de reparación
- Margen de beneficio bruto
- Vehículos añadidos por día
- Satisfacción del cliente
Los indicadores de tendencia utilizan un código de colores, como verde para mejora y rojo para deterioro.
2. Selección del rango temporal
Los usuarios pueden ajustar el cálculo de los KPI según el período de comparación que prefieran. Los rangos admitidos incluyen:
- Esta semana
- La semana pasada
- Este mes
- El mes pasado
Al seleccionar un rango, se recalculan al instante todos los KPI y las tendencias comparativas.
3. Vehículos recientes
El panel Vehículos recientes muestra los elementos del inventario que han entrado recientemente en el sistema o que han avanzado en fases operativas clave.
Para cada vehículo, el Panel de control puede mostrar:
- marca y modelo
- año del vehículo
- estado operativo (por ejemplo, Inspeccionado, Cargando)
- icono de vista previa para inspección visual
Opciones de tamaño de visualización
Los usuarios pueden elegir la densidad con la que se muestra la lista de vehículos. Los tamaños predefinidos disponibles son:
- Pequeño
- Mediano
- Grande
Esto permite a los operadores optimizar la visibilidad en función de los flujos de trabajo o del espacio en pantalla.
Vista previa del vehículo
Cada vehículo incluye un icono de vista previa que abre la página de Vista previa del vehículo. La vista previa muestra los mismos componentes que la Vista del informe del vehículo, pero no es editable.
Para más detalles, consulte la documentación de Vista previa del vehículo.
Ver todos los vehículos
Al hacer clic en Ver todos, los usuarios son redirigidos a la tabla completa del inventario de vehículos.
Para más información sobre la gestión de vehículos, consulte la documentación de Tabla de vehículos.
4. Satisfacción del cliente
Un widget dedicado muestra la Puntuación de satisfacción del cliente actual mediante un indicador radial y un porcentaje.
Este KPI refleja los datos de la experiencia del cliente y ayuda a realizar un seguimiento de la calidad del servicio a lo largo del tiempo.
5. Filtros y controles de visualización
El Panel de control ofrece controles de interfaz para adaptar la información mostrada:
Icono de filtro
Filtra los KPI y las vistas del Panel de control por datos dimensionales.
El panel de filtros de KPI permite a los usuarios:
- habilitar o deshabilitar KPI mediante interruptores
- buscar KPI a través de una barra de búsqueda
- restablecer KPI mediante Seleccionar configuración predeterminada
- añadir nuevos KPI a través de +Añadir nuevo KPI
Algunos ejemplos de KPI son:
- Precio medio de venta
- Tiempo medio hasta la venta
- Antigüedad media del inventario
- Coste total de reparación
- Margen de beneficio bruto
- Ratio de rotación del inventario
- Vehículos añadidos por día
- Satisfacción del cliente
Este sistema permite a los equipos adaptar la interfaz a sus necesidades de generación de informes y evitar la sobrecarga de información.
Icono de configuración
Abre las opciones de configuración para la visibilidad, selección y personalización de los KPI.
Para más información sobre las opciones de configuración y administración, consulte la documentación de Administración.
Icono de densidad de visualización
Ajusta la densidad del diseño para una mejor legibilidad ergonómica.
Estos controles ofrecen a los usuarios flexibilidad para personalizar la experiencia analítica.
6. Filtros por categoría de KPI
Los usuarios pueden filtrar los KPI del Panel de control por categoría operativa. Las categorías disponibles incluyen:
- Todas las categorías
- Inventario
- Ventas
- Marketing
- Operaciones
- Cliente
Esto ayuda a cada rol a centrarse en los KPI relevantes:
- Equipos de ventas → métricas de precios y márgenes
- Gestores de inventario → coste de reparación y antigüedad
- Equipos de atención al cliente → puntuaciones de satisfacción
7. Añadir nuevos KPI
Los usuarios pueden ampliar el Panel de control añadiendo nuevos KPI.
Para añadir un KPI:
Esta función permite:
- métricas empresariales personalizadas
- capacidades analíticas en evolución
- extensiones de KPI específicas del dominio
El acceso puede depender del rol del usuario o del nivel de suscripción.
8. Reorganización del diseño de KPI
Los usuarios pueden reordenar las tarjetas de KPI para personalizar el Panel de control.
Para reordenar:
Esto permite a los usuarios:
- priorizar métricas críticas
- agrupar KPI relacionados
- agilizar los flujos de trabajo diarios
La personalización del diseño puede mantenerse por usuario según la configuración.
9. Casos de uso
El Panel de control admite una amplia variedad de roles operativos:
Ventas
- supervisar márgenes de beneficio
- realizar un seguimiento de la rotación de vehículos
- analizar tendencias de precios
Inventario
- supervisar la entrada e inspección de vehículos
- realizar un seguimiento de la actividad de reparación y reacondicionamiento
- medir el impacto de la antigüedad en el stock
Marketing
- supervisar las métricas de engagement y satisfacción del cliente
Dirección y estrategia
- evaluar la salud general del negocio
- identificar deficiencias de rendimiento
- respaldar las previsiones y la planificación
10. Ventajas
El Panel de control ofrece ventajas clave:
- visibilidad del negocio en tiempo real
- mejora en la toma de decisiones
- alineación entre departamentos
- reducción de la carga de trabajo en la generación de informes
- detección temprana de cuellos de botella operativos
- supervisión estructurada del rendimiento
11. Controles de la barra superior
El Panel de control incluye iconos de utilidad en la barra de navegación superior:
Icono de notificaciones
Abre el Centro de notificaciones para revisar actualizaciones operativas.
Consulte la documentación de Notificaciones para más detalles.
Icono de ayuda
Ofrece ayuda contextual y orientación en los distintos módulos de la plataforma.
Icono de configuración
Abre las opciones de configuración y administración.
Consulte la documentación de Administración para profundizar en la configuración.