الإشعارات
تتيح وحدة الإشعارات للمستخدمين متابعة الأحداث التشغيلية لحظيًا فيما يخصّ المخزون والمبيعات والتسويق والائتمانات والأتمتة. وتعمل بوصفها سجلًّا مركزيًا للنشاط الحيّ يساعد المشغّلين على رصد اللحظات المهمّة واتخاذ الإجراء عند الحاجة.
1. سجلّ النشاط الحيّ
تعرض الواجهة الرئيسية سجلًّا زمنيًا للإشعارات، يحتوي كلّ منها على:
- الوحدة المصدر
- الكيان المتأثّر
- الحالة أو الإجراء المُكتشَف
- معلومات الطابع الزمني
- مُعرِّف الحدث
- حالة الإنجاز
يعمل هذا السجلّ بوصفه سجلًّا للأحداث التشغيلية.
2. فئات الإشعارات
تُصنَّف الإشعارات وفق فئات وظيفية مثل:
| الفئة | الوصف |
|---|---|
| مهام 360 | الأحداث المتعلّقة بفحوصات 360 ومعالجتها |
| المخزون | سير عمل مخزون المركبات وفحصها |
| المبيعات | أحداث مسار المبيعات وإدارة علاقات العملاء |
| التسويق | الحملات والأتمتة |
| الوثائق | توليد الوثائق ومعالجتها |
| النظام | الأحداث الداخلية للمنصّة |
| الائتمانات | استهلاك الائتمانات ومعالجتها |
ملاحظة: يساعد التصنيف المستخدم على التركيز على مجال نشاط محدّد.
3. مرشّحات السجلّ
تتيح عناصر التصفية أعلى السجلّ للمستخدمين التبديل بين:
- كلّ النشاط (العرض الافتراضي)
- الفئات الفردية
- المرشّحات السياقية بحسب الوحدة
ملاحظة: تعزّز التصفية سهولة الاستخدام عند متابعة كميات كبيرة من الأحداث.
4. إجراءات السجلّ
تتوفّر إجراءات عامّة لإدارة سجلّ الإشعارات:
- وضع علامة مقروء على الكلّ — لتعليم كلّ الإشعارات كمقروءة
- مسح FIFO — لمسح الإشعارات وفق أسلوب الداخل أوّلًا الخارج أوّلًا
- مسح الكلّ — لإزالة جميع الإشعارات الظاهرة
تساعد هذه الأدوات على إبقاء السجلّ نظيفًا وذا صلة.
5. تفاصيل الإشعار
يعرض كلّ إشعار معلومات منظَّمة:
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| العنوان | الموضوع الرئيسي |
| الوسم | السياق الوظيفي |
| العنوان الفرعي | الحالة أو الوضع (مثل: LOADING، INSPECTED، COMPLETED) |
| الطابع الزمني | الزمن المنقضي |
| مُعرِّف الحدث | مُعرِّف فريد للحدث |
| مؤشّر الحالة | للأحداث المكتملة أو الناجحة |
قد تكون بعض الإشعارات تفاعلية بحسب الوحدة.
6. الصحّة والتحليلات
تقدّم اللوحة الجانبية اليمنى سياقًا تشغيليًا وقدرات للمراقبة.
صحّة طابور الإشعارات
تعرض حالة طابور الإشعارات الحيّ:
- إجمالي الإشعارات الحيّة
- غير المقروءة
- عمق FIFO
تتيح هذه المقاييس للمشغّلين التحقّق من إنتاجية النظام وصحّة استقبال الأحداث.
أبرز النقاط التشغيلية
تعرض رؤى مُبرَزة مثل:
- أتمتة الحملات
- مسار المبيعات
- مساحة عمل العقود
- حالة الحساب
يعمل هذا القسم بوصفه ملخّص مركز التحكّم للمناطق التشغيلية الأساسية.
7. مصادر الأحداث
قد تنشأ الإشعارات من أنظمة فرعية داخلية متعدّدة مثل:
- سير عمل تسجيل المركبات
- مهام فحص 360
- أتمتة التسويق
- استهلاك الائتمانات والفوترة
- أنظمة توليد الوثائق
- طبقات تكامل النظام
يوفّر ذلك رؤية تشغيلية موحَّدة عبر الوحدات.
8. حالات الاستخدام الشائعة
تُمكّن وحدة الإشعارات المشغّلين من:
- مراقبة استقبال المركبات وفحصها
- كشف أخطاء الاستيراد أو المعالجة
- التحقّق من سير عمل تنفيذ الائتمانات
- متابعة أتمتة الحملات التسويقية
- الإشراف على نشاط قمع المبيعات
- التحقّق من صحّة النظام والعمليات الخلفية
تعمل بوصفها أداة مراقبة لحظية متعدّدة المجالات.
9. السلوك والاستمرارية
بحسب الإعدادات وأدوار المستخدم:
- تنتهي صلاحية بعض الإشعارات تلقائيًا
- تستمرّ إشعارات أخرى حتى يتّخذ المستخدم إجراءً بشأنها
- قد يُستخدم بعضها بوصفه سجلًّا تاريخيًا للتدقيق
قد يختلف سلوك الاستمرارية بحسب البيئة (مثل المعارض مقارنةً بمنصّة الإدارة).